Първият ден е комуникационно събитие

В деня на приключване на сделката оперативно почти нищо не може да се промени. Системите, договорите и заплатите продължават както предния ден. Променя се това, което хората вярват, че ще им се случи, а тази представа се оформя за броени дни.

Най-полезният документ за първия ден е кратък: какво няма да се промени през следващите деветдесет дни, какво ще се промени и кога хората ще научат повече. Екипите могат да живеят с несигурност, ако тя има дата. Напускат, когато няма.

Решете кой решава

Интеграционните планове обикновено изброяват работни направления: финанси, ИТ, човешки ресурси, продажби. Рядко изброяват решения. Коя ценова листа остава? Чии лимити за одобрение важат? Кой може да назначава? Докато тези въпроси нямат собственици и срокове, всяко направление чака.

Молим ръководството да съгласува през първите две седмици кратък регистър на трийсетте или четирийсетте решения, от които зависи интеграцията, всяко със собственик и срок. Работата не е бляскава, но е най-добрият показател, който познаваме, дали стодневният план ще издържи.1

Екипите могат да живеят с несигурност, ако тя има дата.

Пазете хората, за които сте платили

Купувачите обикновено плащат за клиенти, умения и хора. Клиентите и уменията остават на място известно време, хората не. Конкурентите също четат съобщението и най-добрите хора в придобитата компания първи получават обаждане.

Задържането на хора трябва да се проектира, а не да се надявате на него. Определете хората, чието напускане би навредило най-много, говорете лично с всеки от тях през първите две седмици и решете важните за тях въпроси, като роля, схема на възнаграждение и пряк ръководител, преди всичко друго.

Системите идват последни

Обединяването на системите крие по-голямата част от дългосрочните спестявания, но и по-голямата част от риска. Ако се направи рано, преди процесите и правата на решение да са съгласувани, означава да прехвърлите два комплекта навици в един инструмент.

Планирайте го след като оперативният модел е ясен и ограничете колко трябва да промени наведнъж всеки обект или екип. В интеграционната си работа се стремим нито един екип да не сменя повече от една голяма система наведнъж.2 На хартия е по-бавно, на практика е по-бързо.

  1. Работна гледна точка, изведена от измислени демо проекти.
  2. Демо съдържание, описващо измислени проекти.

Разпознавате проблема?

Заявете консултация