Казус 07 Производство · 2024
Кой решава? Един семеен бизнес отговаря писмено.
Всяко съществено решение отиваше при собственика. Записахме кой какво решава, намалихме срещите на ръководството с повече от половината и дадохме на следващото поколение реални правомощия.
- Клиент
- Машиностроителен производител във второ поколение с 610 души
- Услуги
- Организационен дизайн
- Продължителност
- 12 седмици
- Екип
- Надя Елис, Елена Маринова
Какво се промени
Илюстративни резултати за измислен клиент.1
239
Редовни срещи на ръководството седмично
6014
Решения, ескалирани към собствениците месечно
22%100%
Повтарящи се решения с посочен собственик
Историята
Ситуацията
Синът на основателя беше поел поста управител, но служителите продължаваха да ескалират към основателя, а той продължаваше да отговаря. Ръководният екип от девет души посещаваше 23 редовни срещи седмично, а решенията от една среща често се отваряха отново на следващата.
Какво открихме
Описахме 140 повтарящи се решения. Само дванайсет наистина изискваха собствениците; останалите се бяха изкачили нагоре, защото на никого не беше казано, че може да решава. Срещите съществуваха, за да компенсират това.
Само дванайсет наистина изискваха собствениците; останалите се бяха изкачили нагоре.
Какво направихме
Заедно с основателя и управителя договорихме матрица на правата на решение за четирийсетте най-важни решения, изградихме наново ритъма на срещите около нея и подкрепихме шестима мениджъри през първото им тримесечие с реални правомощия.
Какво се промени
Редовните срещи на ръководството спаднаха от 23 на девет седмично, а решенията, ескалирани към собствениците, от около шейсет на четиринайсет месечно. Основателят вече председателства борда и е в сградата два дни седмично, по свой избор.
Времева линия
12 седмици
- ДиагностикаСедмици 1–2
Описани 140 повтарящи се решения.
- ПроектиранеСедмици 3–5
Матрица на правата на решение за най-важните четирийсет.
- ВнедряванеСедмици 6–10
Нов ритъм на срещите; подкрепени шестима мениджъри.
- ПредаванеСедмици 11–12
Годишен преглед, договорен с борда.
Екипът
- Northbridge и този клиент са измислени. Числата са демо съдържание, което показва как биха се отчитали резултатите, а не резултати от реален проект.