Практична работа. Ясен обхват.

Clearline е измислена компания за домашна климатизация. Монтажът, профилактиката и диагностиката имат отделен обхват, така че запитването започва с необходимата информация.

Обичайният процес започва с оглед на пространството и достъпа, последван от съгласувано предложение и планирано посещение. Работата извън договорения обхват се обсъжда отделно.

Демото показва процеса на запитване. То не изпраща техници, не доставя оборудване и не предоставя аварийна помощ.